= Pflichtenheft
:project_name: Projektname
== __{project_name}__

[options="header"]
[cols="1, 1, 1, 1, 4"]
|===
|Version | Status      | Bearbeitungsdatum   | Autoren(en) |  Vermerk
|0.1     | In Arbeit   | 10.10.2021          | Autor       | Initiale Version
|===

== Inhaltsverzeichnis
Dieses Dokument benötigt ein Inhaltsverzeichnis. Es existieren mehrere Einbindungsmöglichkeiten.

== Zusammenfassung

Ziel des Projekts „Cateringservice“ ist es, eine web-basierte Java-Applikation für den Catering-Service „Mampf“ zu entwickeln, welche folgende Hauptfunktionen beinhalten soll:

- Kundenverwaltung
- Personalverwaltung
- Personalzuteilung
- Termin- und Eventplanung inkl. Zubehör, Lebensmittelbedarf
- Abrechnungs- und Rechnungserstellung

Zudem soll die Software diverse nicht-funktionale Kriterien, wie folgt, erfüllen:

- einfache Bedienbarkeit
- Absturzsicherheit
- einfache Erweiterbarkeit
- nachvollziehbare Strukturierung
- hohe Codequalität

Die Software gilt als fertig entwickelt und auslieferungsbereit, wenn die folgend in diesem Dokument aufgelisteten Akzeptanztest bestanden sind, auf welche sich mit dem Kunden geeinigt wurde.

== Aufgabenstellung und Zielsetzung
Text aus Aufgabenstellung kopieren und ggfs. präzisieren.
Insbesondere ergänzen, welche Ziele mit dem Abschluss des Projektes erreicht werden sollen.

== Produktnutzung
In welchem Kontext soll das System später genutzt werden? Welche Rahmenbedingungen gelten?
Zusätzlich kurze Einleitung für fachfremde Personen

== Interessensgruppen (Stakeholders)

Eine Liste aller realen und juristischen Personen(-gruppen),
die Einfluss auf die Anforderungen im Projekt haben.

Die Prioritäten bringen die Interessensgruppen in eine Rangfolge,
wobei eine niedrigere Zahl eine höhere Priorität darstellt.

[options="header", cols="2, ^1, 4, 4"]
|===
|Name
|Priorität
|Beschreibung
|Ziele

|{company_name}
|1
|Der Kunde des Projektes.
a|
- Vereinfachung des Betriebsablaufes
- Steigerung der Effizienz
- Möglichkeit der Expansion

|Mitarbeitende von {company_name}
|2
|Personen, die die Software verwenden
a|
- Einfache Bedienung
- Zuverlässige Funktion

|Kunden von {company_name}
|3
|Personen(-gruppen), deren Auftrage in der Software verwaltet werden
a|
- Guter Service
|===


== Systemgrenze und Top-Level-Architektur

=== Kontextdiagramm

image::models/analysis/systemContextDiagram.svg[]

=== Top-Level-Architektur

image::models/analysis/topLevelArchitecture.svg[]

== Anwendungsfälle

=== Akteure

[cols="1h,3"]
|===
|Nutzer
|Ist jede Person, die mit dem System interagiert - unabhängig, ob Sie eine Zugriffsberechtigung hat oder nicht.

|Registrieter Nutzer
|Ist jede Person, die eine Zugriffsberechtigung auf das System hat. Die Berechtigungen für diese Person sind begrenzt.

|Boss / Admin
|Ein registrieter Nutzer mit uneingeschränkten Berechtigungen.
|===

=== Anwendungsfalldiagramm / Use-Case Diagram

image::models/analysis/useCaseDiagram.svg[]

=== Anwendungsfallbeschreibung

===== Kundenverwaltung
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0101]

|Name
|Kundendaten bearbeiten

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung die Daten eines Kunden (z.B. Rechnungsadresse) zu bearbeiten.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0102]

|Name
|Kundendaten einsehen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung die Daten eines Kunden einzusehen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0103]

|Name
|Kunden entfernen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen Kunden aus dem System zu entfernen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0104]

|Name
|Kunden hinzufügen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen neuen Kunden dem System hinzuzufügen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

===== Personalverwaltung
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0201]

|Name
|Personal hinzufügen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen Angestelten dem System hinzuzufügen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0202]

|Name
|Personaldaten bearbeiten

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung die personbezogenen Daten eines Angestelten zu ändern (z.B. die Adresse).

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0203]

|Name
|Personaldaten einsehen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung die personbezogenen Daten eines Angestelten einzusehen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0204]

|Name
|Personal entfernen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen Angestelten aus dem System zu entfernen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0205]

|Name
|Personal einem Auftrag zuordnen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen Angestelten für einen Auftrag einzuteilen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

===== Rechnungswesen
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0301]

|Name
|Rechnung hinzufügen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung eine Rechnung dem System hinzuzufügen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0302]

|Name
|Rechnungen bearbeiten

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung eine bereits vorhandene Rechnung zu bearbeiten.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0303]

|Name
|Rechnung bezahlen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung eine Rechnung als bezahlt einzustufen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0304]

|Name
|Rechnung einsehen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung den Inhalt einer Rechnung einzusehen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

===== Auftragverwaltung
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[U0401]

|Name
|Auftragsdaten bearbeiten

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung den Inhalt eines vorhandenen Auftrags zubearbeiten.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0402]

|Name
|Auftragsdaten einsehen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung den Inhalt eines vorhandenen Auftrags einzusehen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0403]

|Name
|Auftrag entfernen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen vorhandenen Auftrag aus dem System zu entfernen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0404]

|Name
|Auftrag hinzufügen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung einen Auftrag dem System hinzuzufügen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

===== Inventarverwaltung
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0501]

|Name
|Inventar einsehen

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung das Inventar einzusehen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0502]

|Name
|Inventar bearbeiten

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung den Inhalt des Inventars zu bearbeiten.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

===== Administration
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0601]

|Name
|Registrieten Nutzer hinzufügen

|Beschreibung
|Der Admin verfügt über die Berechtigung einen registrieten Nutzer anzulegen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0602]

|Name
|Registrieten Nutzer entfernen

|Beschreibung
|Der Admin verfügt über die Berechtigung einen registrieten Nutzer aus dem System zu entfernen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

====== Oberfläche
[cols="1h,2"]
|===
|ID
|[UC0701]

|Name
|Login

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung die Login-Page aufzurufen.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===
[cols="1h,2"]

|===
|ID
|[UC0702]

|Name
|Logout

|Beschreibung
|Der Nutzer verfügt über die Berechtigung sich abzumelden.

|Akteure
|Registrieter Nutzer

|Trigger
|

|Bedingungen
|

|Essizielle Schritte
|

|Erweiterungen
|

|Funkionale Vorraussetzungen
|
|===

== Funktionale Anforderungen

=== Muss-Kriterien
Was das zu erstellende Programm auf alle Fälle leisten muss.

=== Kann-Kriterien
Anforderungen die das Programm leisten können soll, aber für den korrekten Betrieb entbehrlich sind.

== Nicht-Funktionale Anforderungen

=== Qualitätsziele


[options="header"]
[cols="4,1"]
|===
| Qualitätsziel | Priorität (hoch - mittel - gering)
| einfache Bedienbarkeit (für Nicht-Informatiker) | hoch
| Absturzsicherheit | hoch
| einfache Erweiterbarkeit | mittel
| nachvollziehbare Strukturierung | mittel
| hohe Codequalität | mittel
|===

=== Konkrete Nicht-Funktionale Anforderungen

Beschreiben Sie Nicht-Funktionale Anforderungen, welche dazu dienen, die zuvor definierten Qualitätsziele zu erreichen.
Achten Sie darauf, dass deren Erfüllung (mindestens theoretisch) messbar sein muss.

==== Einfache Bedienbarkeit
- Interaktion vollständig über Knöpfe und Textfelder
- fehlerhafte Nutzereingaben werden dem Nutzer direkt mitgeteilt
- intuitives Design z. B. des Menüs

==== Absturzsicherheit
- fehlerhafte Eingaben der Nutzer dürfen nicht zu Abstürzen führen

==== Einfache Erweiterbarkeit
- Software muss so entworfen sein, dass einfach neue Produkte oder Dienstleistungen ergänzt werden können

==== Nachvollziehbare Strukturierung
- das Design der Software muss sich an bekannten und geeigneten Entwurfsmustern orientieren

==== Hohe Codequalität
- verständliche Dokumentation von Objekten und dessen Methoden

== GUI Prototyp

In diesem Kapitel soll ein Entwurf der Navigationsmöglichkeiten und Dialoge des Systems erstellt werden.
Idealerweise entsteht auch ein grafischer Prototyp, welcher dem Kunden zeigt, wie sein System visuell umgesetzt werden soll.
Konkrete Absprachen - beispielsweise ob der grafische Prototyp oder die Dialoglandkarte höhere Priorität hat - sind mit dem Kunden zu treffen.

=== Überblick: Dialoglandkarte
Erstellen Sie ein Übersichtsdiagramm, das das Zusammenspiel Ihrer Masken zur Laufzeit darstellt. Also mit welchen Aktionen zwischen den Masken navigiert wird.
//Die nachfolgende Abbildung zeigt eine an die Pinnwand gezeichnete Dialoglandkarte. Ihre Karte sollte zusätzlich die Buttons/Funktionen darstellen, mit deren Hilfe Sie zwischen den Masken navigieren.

=== Dialogbeschreibung
Für jeden Dialog:

1. Kurze textuelle Dialogbeschreibung eingefügt: Was soll der jeweilige Dialog? Was kann man damit tun? Überblick?
2. Maskenentwürfe (Screenshot, Mockup)
3. Maskenelemente (Ein/Ausgabefelder, Aktionen wie Buttons, Listen, …)
4. Evtl. Maskendetails, spezielle Widgets

== Datenmodell

=== Überblick: Klassendiagramm

image::models/analysis/domain.svg[]

=== Klassen und Enumerationen
Dieser Abschnitt stellt eine Vereinigung von Glossar und der Beschreibung von Klassen/Enumerationen dar. Jede Klasse und Enumeration wird in Form eines Glossars textuell beschrieben. Zusätzlich werden eventuellen Konsistenz- und Formatierungsregeln aufgeführt.

// See http://asciidoctor.org/docs/user-manual/#tables
[options="header"]
|===
|Klasse/Enumeration |Beschreibung |
|…                  |…            |
|===

== Akzeptanztestfälle

[cols="1h, 4"]
[[AT0101]]
|===
|ID            |<<AT0101>>
|Use Case      |<<UC0101>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing customer data.
|{Event}      a|The user selects a customer and updates the billing address.
|{Result}     a|The customer data is updated successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0102]]
|===
|ID            |<<AT0102>>
|Use Case      |<<UC0102>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user navigates to view customer data.
|{Result}     a|The customer data is displayed to the user.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0103]]
|===
|ID            |<<AT0103>>
|Use Case      |<<UC0103>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing customer data.
|{Event}      a|The user selects a customer and chooses the option to remove the customer.
|{Result}     a|The customer is removed from the system and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0104]]
|===
|ID            |<<AT0104>>
|Use Case      |<<UC0104>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user chooses to add a new customer and provides the required customer details.
|{Result}     a|The new customer is added successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0201]]
|===
|ID            |<<AT0201>>
|Use Case      |<<UC0201>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user chooses to add a new employee and provides the required personal details.
|{Result}     a|The new employee is added successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0202]]
|===
|ID            |<<AT0202>>
|Use Case      |<<UC0202>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing employee data.
|{Event}      a|The user selects an employee and updates their address.
|{Result}     a|The employee data is updated successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0203]]
|===
|ID            |<<AT0203>>
|Use Case      |<<UC0203>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user navigates to view employee data.
|{Result}     a|The employee data is displayed to the user.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0204]]
|===
|ID            |<<AT0204>>
|Use Case      |<<UC0204>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing employee data.
|{Event}      a|The user selects an employee and chooses the option to remove the employee.
|{Result}     a|The employee is removed from the system and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0205]]
|===
|ID            |<<AT0205>>
|Use Case      |<<UC0205>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing assignment options.
|{Event}      a|The user selects an employee and assigns them to a specific task.
|{Result}     a|The employee is successfully assigned to the task, and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0301]]
|===
|ID            |<<AT0301>>
|Use Case      |<<UC0301>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user chooses to add a new invoice and provides the required details.
|{Result}     a|The new invoice is added successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0302]]
|===
|ID            |<<AT0302>>
|Use Case      |<<UC0302>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing invoice data.
|{Event}      a|The user selects an invoice and updates its details.
|{Result}     a|The invoice data is updated successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0303]]
|===
|ID            |<<AT0303>>
|Use Case      |<<UC0303>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and views unpaid invoices.
|{Event}      a|The user selects an invoice and marks it as paid.
|{Result}     a|The invoice status changes to 'Paid', and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0304]]
|===
|ID            |<<AT0304>>
|Use Case      |<<UC0304>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user navigates to view the contents of an invoice.
|{Result}     a|The contents of the invoice are displayed to the user.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0401]]
|===
|ID            |<<AT0401>>
|Use Case      |<<U0401>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing order data.
|{Event}      a|The user selects an order and updates its details.
|{Result}     a|The order data is updated successfully and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0402]]
|===
|ID            |<<AT0402>>
|Use Case      |<<UC0402>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user navigates to view order data.
|{Result}     a|The order data is displayed to the user.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0403]]
|===
|ID            |<<AT0403>>
|Use Case      |<<UC0403>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing order data.
|{Event}      a|The user selects an order and chooses the option to remove it.
|{Result}     a|The order is removed from the system and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0404]]
|===
|ID            |<<AT0404>>
|Use Case      |<<UC0404>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user chooses to add a new order and provides the necessary details.
|{Result}     a|The new order is added successfully, and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0501]]
|===
|ID            |<<AT0501>>
|Use Case      |<<UC0501>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user navigates to the inventory section to view items.
|{Result}     a|The contents of the inventory are displayed to the user.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0502]]
|===
|ID            |<<AT0502>>
|Use Case      |<<UC0502>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system and is viewing inventory items.
|{Event}      a|The user selects an item and updates its details.
|{Result}     a|The inventory item data is updated successfully, and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0601]]
|===
|ID            |<<AT0601>>
|Use Case      |<<UC0601>>
|{Pre}        a|An admin user is logged into the system.
|{Event}      a|The admin chooses to add a new registered user and provides the necessary credentials.
|{Result}     a|The new registered user is added successfully, and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0602]]
|===
|ID            |<<AT0602>>
|Use Case      |<<UC0602>>
|{Pre}        a|An admin user is logged into the system and is viewing a list of registered users.
|{Event}      a|The admin selects a user and chooses to remove them from the system.
|{Result}     a|The selected registered user is removed, and a confirmation message is displayed.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0701]]
|===
|ID            |<<AT0701>>
|Use Case      |<<UC0701>>
|{Pre}        a|A user is accessing the system's website.
|{Event}      a|The user chooses to access the Login-Page.
|{Result}     a|The login page is presented to the user.
|===

[cols="1h, 4"]
[[AT0702]]
|===
|ID            |<<AT0702>>
|Use Case      |<<UC0702>>
|{Pre}        a|A registered user is logged into the system.
|{Event}      a|The user selects the "Logout" option.
|{Result}     a|The user is successfully logged out, and a confirmation message or the login page is displayed.
|===

== Glossar
Sämtliche Begriffe, die innerhalb des Projektes verwendet werden und deren gemeinsames Verständnis aller beteiligten Stakeholder essentiell ist, sollten hier aufgeführt werden.
Insbesondere Begriffe der zu implementierenden Domäne wurden bereits beschrieben, jedoch gibt es meist mehr Begriffe, die einer Beschreibung bedürfen. +
Beispiel: Was bedeutet "Kunde"? Ein Nutzer des Systems? Der Kunde des Projektes (Auftraggeber)?

== Offene Punkte
Offene Punkte werden entweder direkt in der Spezifikation notiert. Wenn das Pflichtenheft zum finalen Review vorgelegt wird, sollte es keine offenen Punkte mehr geben.
